Marazzi Group S.r.l. a socio unico s’engage à rendre son site web accessible, conformément à la loi du 9 janvier 2004, n° 4. La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site www.ragno.fr

État de conformité

Ce site web n’est pas conforme aux exigences prévues par l’annexe A de la norme UNI CEI EN 301549. Les cas de non-conformité sont listés ci-dessous.

Contenus non accessibles

Les contenus ci-dessous ne sont pas accessibles pour la raison suivante : non-respect de la loi du 9 janvier 2004, n° 4.

1. Perception

• Images contenant du texte sans alternatives adéquates : Certaines images contenant du texte ne présentent pas de descriptions ou d’attributs alternatifs suffisamment explicites, ce qui compromet la compréhension des contenus pour les utilisateurs de technologies d’assistance.
• Structure des titres pas toujours cohérente : Sur certaines pages, les titres sont absents ou utilisés de manière non structurée, ce qui nuit à la navigation et à l’orientation dans la page.
• Éléments décoratifs mal identifiés : Certains éléments purement décoratifs ne sont pas correctement marqués, ce qui les rend perceptibles par les lecteurs d’écran et génère des redondances dans le flux de lecture.
• Contraste texte/fond insuffisant : Dans certains cas, le contraste chromatique entre le texte et l’arrière-plan n’est pas suffisant pour garantir une lecture aisée aux utilisateurs ayant une déficience visuelle ou une basse vision, compromettant la perceptibilité du contenu textuel.
• Ordre du contenu pas toujours cohérent avec la présentation visuelle : Dans certaines sections du site, l’ordre dans lequel le contenu est lu par les technologies d’assistance ou accessible au clavier ne correspond pas à l’ordre visuel perçu à l’écran. Cela peut créer de la confusion lors de la navigation et rendre plus difficile la compréhension de la structure et l’utilisation correcte des fonctionnalités de la page.

2. Opérabilité

• Navigation au clavier incomplète : Certains menus, boutons, champs de saisie et fenêtres modales ne sont pas totalement accessibles via l’utilisation du clavier. Dans certains cas, le focus n’est pas correctement géré, empêchant une navigation continue et prévisible.
• Focus pas toujours visible : Dans certains cas, lors de la navigation au clavier, le contour visible (focus) indiquant l’élément actif est absent ou insuffisamment clair. Cela peut rendre difficile la localisation dans la page et l’interaction avec le contenu.
• Absence de raccourcis pour atteindre le contenu principal : Au début de la page, aucun lien ne permet d’accéder directement au contenu principal. De plus, les pages ne sont pas toujours organisées dans le code de manière à identifier clairement le début et la fin des différentes sections, ce qui complique l’orientation pour les utilisateurs d’outils d’assistance.
• Perte de fonctionnalités avec le zoom ou le redimensionnement de la fenêtre : Dans certains cas, lors de l’utilisation de la fonction de zoom du navigateur ou en redimensionnant la fenêtre du site (par exemple en passant de l’affichage mobile à l’affichage bureau et inversement), certaines fonctionnalités interactives cessent de fonctionner correctement, comme le bouton d’ouverture du menu. Il est nécessaire de recharger la page pour rétablir leur fonctionnement.
• Éléments animés sans contrôle : Certains carrousels ne permettent pas de mettre en pause ou d’interrompre l’animation.
• Liens aux descriptions insuffisantes : Certains liens manquent d’étiquettes suffisamment descriptives, rendant moins immédiate la compréhension de leur fonction, surtout pour les utilisateurs de technologies d’assistance.

3. Compréhensibilité

• Messages pas toujours dans la langue correcte : Certains messages destinés aux utilisateurs de lecteurs d’écran sont communiqués en anglais au lieu d’en italien, ce qui peut entraîner des difficultés de compréhension.
• Gestion du focus incohérente : Lors de la fermeture d’éléments interactifs (par exemple la barre de filtres dans la section collections), le focus ne revient pas toujours à l’élément qui les a activés, ce qui peut provoquer une désorientation. Sur certaines pages (store locator), l’interaction avec les champs de sélection entraîne un rechargement de la page sans avertissement à l’utilisateur et une perte de focus.
• Étiquetage des champs de formulaire et gestion des erreurs à améliorer : Dans certaines sections du site, les champs des formulaires n’ont pas d’étiquettes sémantiquement correctes ou suffisamment informatives. De plus, la gestion des erreurs de saisie et les suggestions de saisie peuvent ne pas toujours être correctement communiquées, compromettant l’expérience utilisateur des personnes utilisant des technologies d’assistance.

4. Robustesse

• Rôles ARIA pas toujours complets ou corrects : Certains éléments ne sont pas correctement étiquetés avec des noms ou des rôles, compliquant l’interaction pour les utilisateurs de technologies d’assistance.
• Messages d’état insuffisants ou absents : Certains changements dans l’interface ne sont pas communiqués aux utilisateurs, réduisant la clarté, en particulier pour ceux qui utilisent des technologies d’assistance.

 

Rédaction de la déclaration d’accessibilité

La présente déclaration a été rédigée le 7 août 2025.

Les informations contenues dans la déclaration proviennent d’une analyse effectuée par des experts tiers en accessibilité à l’aide d’outils automatiques et de tests manuels de fonctionnement au clavier et avec des technologies d’assistance.

Modalités d’envoi des signalements et coordonnées de l’organisme

Pour signaler des cas de non-conformité aux exigences d’accessibilité, écrire à l’une des adresses e-mail suivantes :

• Indiquer comme objet “Signalement de non-conformité aux exigences d’accessibilité du site Ragno”
• Préciser les informations suivantes :

1. 1. URL de la page web concernée et description claire et concise du problème rencontré
   2. Outils utilisés (système d’exploitation, navigateur, technologies d’assistance)

Les utilisateurs peuvent signaler d’éventuels problèmes d’accessibilité en écrivant au service marketing de Marazzi Group S.r.l. : accessibility@marazzigroup.com

Si l’utilisateur souhaite recevoir une réponse à son signalement, il doit également indiquer :

• Nom et prénom de la personne effectuant le signalement
• Adresse e-mail ou adresse PEC pour recevoir la communication

À défaut, il ne sera pas possible de fournir une réponse, bien que le signalement soit traité et géré par les services compétents afin de résoudre les problèmes signalés.

Modalités de signalement auprès de l’AgID

En cas de réponse insatisfaisante ou d’absence de réponse dans un délai de trente jours à la notification ou à la demande, l’intéressé peut envoyer un signalement via le lien suivant : https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita

Informations sur le site / l’application mobile

1. Date de publication du site web : Février 2024
2. Tests d’utilisabilité effectués : OUI
3. CMS utilisé pour le site web : WordPress